Для оформления договора вам необходимо подойти в офис телекомпании. При оформлении договора в офисе, при себе необходимо иметь паспорт.

Предоставление услуг осуществляется в соответствии с Правилами оказания услуг ООО «Телекомпания «Фиалка» для физических лиц в жилых помещениях.

Подключение осуществляется мастером в день указанный при заключении договора. Кабель проводится от распределительного узла до приемного оборудования абонента с вводом кабеля через входную дверь. Прокладка кабеля по квартире платная. Кабель и штекер приобретаются абонентом.

Для качественной подачи сигнала до телеприемника, кабель должен соответствовать ГОСТам (RG-6) (п.5.2.1. Договора). Рекомендуется использовать металлический штекер с F-разъемом.

Если предполагается эксплуатация нескольких телеприемников, кабель должен быть проложен отдельно от каждого телеприемника до распределителя в подъезде. Установка самостоятельно делителей в квартире, ухудшает качество сигнала (п.5.2.3. Договора).
Настройка каналов телеприемника после подключения осуществляется самим абонентом (п. 2.2.3. Договора).