Как самостоятельно подключить оборудование?

Подключите Ethernet кабель к WAN-порту на панели маршрутизатора или Ethernet адаптеру Вашего компьютера. (далее…)

Диагностика неисправности Интернета своими руками

1) Перезагрузите Ваше оборудование (компьютер, роутер и т.д.). Периодически на оборудовании возникают аппаратные или программные ошибки. Основная масса проблем решается банальной перезагрузкой устройств. (далее…)

Замер скорости

1) Подключить кабель напрямую в компьютер. (далее…)

Соблюдение Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ

В сети ООО «Телекомпания Фиалка» ограничение доступа к сайтам и (или) страницам сайтов сети «Интернет», попавшим в Реестр запрещенных, осуществляется не по доменному имени, а по IP-адресу ресурса, в соответствии с рекомендациями Роскомнадзора.

В связи с этим могут наблюдаться проблемы с сайтами, находящимися на одном IP-адресе с заблокированным.

Получить данные о принятых мерах по ограничению доступа к сайтам и (или) страницам сайтов сети «Интернет» в рамках исполнения требований статей 15.1-15.6 Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» вы можете на странице проверки сайтов по реестру Роскомнадзора.

Процедура проверки:

1. Получаем IP-адрес интересующего сайта:
1а. На сайте 2whois.ru ввести адрес интересующего сайта и нажать кнопку «Проверить».
1б. Через командную строку. (Пуск → Программы → Стандартные → Командная строка либо сочетание клавиш Windows+R в открывшемся окне набрать «cmd» и нажать Enter). В командной строке вводим команду «nslookup <адрес сайта>» и жмем Enter.

2. Проверяем каждый IP-адрес, выданный DNS’ом на сайте Роскомнадзора.

3. Если IP-адрес содержится в Реестре, то все сайты, расположенные на данном IP-адресе работать не будут.

Данное решение НЕ обсуждается. Исключения для сайтов НЕ делаются.

Оплата услуг on-line

Оплатить услуги за кабельное телевидение и интернет вы можете на нашем сайте на странице On-line оплата. При оплате платежная система взимает комиссию.

Оплата услуг в кассе ООО «Телекомпания Фиалка»

Услуги за кабельное телевидение и интернет вы можете оплатить в кассе кабельного телевидения по адресу ул. К. Маркса д. 29 (ГЦС, 2 этаж)

Оплата услуг через банкомат

Инструкция по оплате услуг (телевидение/интернет) ООО «ТК «Фиалка» через банкоматы/терминалы Сбербанка. (далее…)